МИНИМИЗИРУЕм РИСКИ И СТОИМОСТЬ внедрения СИСТЕМЫ

Настройка у партнера  "под ключ" обойдется от 50 тысяч рублей и занимает неделю. 

Разверните готовую систему с Посуточно24 сегодня и пользуйтесь всеми возможностями, сохраняя риск  на уровне стоимости двух билетов в кино. 

 Мы ждем Вас на консультацию по тарифам и "финишную полировку системы" по АКЦИИ.

Не стесняйтесь получать подарки!  

ВЗГЛЯД НА ПРОЦЕССЫ ПО ПРИНЦИПУ "PRISM". 

 ИНФОРМАЦИЯ ПОД ВАШИМ УГЛОМ.

Каждый сотрудник и руководитель хочет в простой и удобной форме получать информацию о происходящем "Здесь и Сейчас" или "Все и Сразу". Мы не волшебники, но кое-что сумели для вас сделать. Воронка продаж построена по принципу "Prism"- исполняет базовые запросы о происходящем большинства взглядов.

ОСВОБОЖДАЕМ ВРЕМЯ, РУКИ И ВНИМАНИЕ

Работа в удовольствие когда рядом много помощников.

 Роботы, триггеры, уведомления, автоматические задачи и автоматические смены стадий-ощутите их поддержку на себе. Они все знают, о чем важно-напомнят, куда надо передвинут.

 Главное правильно подобрать тариф и ознакомиться с нашей АКЦИЕЙ.

 

ПАкет "посуточно24" представляет собой готовое отраслевое решение для управления посуточной арендой в виде настроек вашего Битрикс24. 

воронка продаж со стадиями-информаторами, автоматические задачи и контроль эффективности персонала.

 За консультацией по стоимости тарифов и приобретения подписки обращайтесь по телефонам технической поддержки или на сайт INTRODUCT.RU

Что будет реализовано? 

 Воронка продаж по принципу "PRISM"

Воронка-PRISM. Старая форма-новое содержание. Благодаря введению стадий-информаторов, нам удалось не просто уложить логичное движение клиента по этапам продажи, но и оставить на поверхности воронки легко доступную информацию для всех обращающихся к ней глаз. Последние три стадии воронки содержат информацию для трех категорий персонала-руководителей, операторов и отделу клининга. Для руководителей в ней сразу понятно количество броней, общая загруженность и динамика движения гостей (приезжающих/уезжающих). Для операторов- при первом взгляде понятно на сколько будет загружен день и как его планировать-сколько клиентов приедут и уедут, в какой последовательности их заселять. Для  клининга- сколько объектов сегодня необходимо убрать и какие именно будут освобождаться. Все видят одну воронку, но каждый видит свой участок работы. Без отчетов, графиков и навыков- все и сразу.

ОТРАСЛЕВЫЕ НАСТРОЙКА КАРТОЧКИ CRM

Главное в настройке карточек CRM- баланс информативности и переруженности. Длинные, громоздкие, сверх-подробные карточки не охотно заполняются персоналом, особенно на этапе знакомства с системой. В случае установления обязательного заполнения всех полей- вызывает раздражение, ощущение "закручивания гаек" и внутренний протест к использованию CRM, чем поднимает вероятность саботажа ее постоянного ведения. Малое количество полей не отвечает требованиям информативности- ФИО и телефон слишком мало информации о клиенте в наше время. Поэтому мы создали оптимальный пакет полей в карточке сделки для вашего отеля по трем критериям-нужные, важные и понятные. Вам останется только внести свои номера и их стоимость, чтобы карточка была полностью готова к использованию.

Автоматизация процессов

Автоматизация процессов-вещь индивидуальная, но мы постарались сделать ее подходящей для всех. 

1. Контроль пунктуальности персонала-уведомления о просроченных задачах.

2. Автоматическая постановка задач персоналу для "дожатия" клиента. 

3. Автоматическая смена стадий воронки в день приезда и отъезда клиента.

4. Контроль "Красной зоны"- это автоматические уведомления руководителя о перенесении карточки в отрицательную стадию сделки. Отказы для руководителя точки-роста компании.

5. Задачи по сбору обратной связи. Напомните клиенту оставить отзыв о вашей квартире или коттедже и работе персонала.

Подробно в разеделе АВТОМАТИЗАЦИЯ

 оптимальный сценарий использования

(тариф CRM+ и выше) 

Ниже описан самый распространенный, но не единственный сценарий работы СRM и действия администратора при обращении клиента из любого источника, кроме автоматизированных агрегаторов типа Booking.com, AIRBNB.com, Expedia и прочие. Бронирования поступающие из систем автоматического бронирования начинают существовать со стадии 3 и практически не нуждаются в приложении усилий со стороны администратора. 

1. Новое обращение, обрабатываем

На этой стадии необходимо получить от потенциального клиента как можно больше информации о планируемом посещении-дате приезда, сроках пребывания, количестве гостей, сделать предложение, заполнить и перевести карточку в следующую стадию. У оператора 3 часа, после руководитель получит уведомление и возьмет карточку под свой контроль (тариф CRM+).

2. Обработали, дожимаем

Чаще всего клиенту нужно подумать-на этой стадии он как раз этим и занимается. А оператору будет поставлена задача за три дня до планируемой даты заезда, связаться с клиентом и узнать его решение, дожать клиента или выставить счет на предоплату. Сроки постановки задачи можно изменить (обращайтесь в тех. поддержку).

3. Забронировано, ждем прибытие

Когда клиент согласился на бронирование, возможно уже отправил предоплату и вы ждете его приезд. При наступлении даты приезда клиента карточка переводится в следующую стадию АВТОМАТИЧЕСКИ.

4. Приезжает сегодня, оформляем

Стадия-информатор. Количество карточек в стадии = количество клиентов приезжающих в отель сегодня. Просто, информативно и сразу в одном месте, без регистраций и смс)

4. Клиент прибыл, проживание.

Клиент прибыл и заселился. На этой стадии хорошо видно сколько гостей проживает здесь сейчас и какая у вас загруженность. Аналитические отчеты сделают картину результативности еще более прозрачной (настраиваются дополнительно).

5.Выезжает сегодня, клининг

В этой стадии объекты нуждаются в уборке, после ее завершения перемещаем карточку в успешную стадию и можно снова заселять гостей. Через три дня после закрытия сделки, ответственный получит задачу "О необходимости сборе обратной связи от клиента."

 Попросите клиента рекомендовать Вас друзьям и знакомым- довольный клиент-лучшая реклама.  

КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ БУДУТ НА КАЖДОМ ТАРИФЕ?

Тариф бесплатный

Будет доступна воронка продаж, готовые карточки сделки, но все действия будут сделаны вашими руками. Можно привязать только одну соц. сеть, остальные  обращения придется заносить в ручную, отвечать по "старинке"-в разных приложениях и использовать Битрикс24 как место хранения данных. 

-ВОЗМОЖНОСТЬ ОЦЕНИТЬ РАБОТУ СИСТЕМЫ

СТОИМОСТЬ ПОЛЬЗОВАНИЯ  



Тариф Старт+

Настройки с тарифом СТАРТ+ идеальное место для начинающих предпринимателей и стартаперов.

Для очень эффективной команды из двух человек.

- Возможность подключения неограниченного количества социальных сетей(VK, INSTAGRAM, FACEBOOK- магазины, группы или аккаунты).

-Мессенджеры (Telegram, WhatsAPP, Viber, WeChat ) и каналы поступления запросов (Авито, виджет на сайте, CRM-формa, форма обратной связи).

Бесплатное создание и содержание собственного сайта на платформе Битрикс24.

-Настроена воронка продаж

-Настроены карточки сделки в СRM 

-Модуль бронирования номеров в карточке сделки (смотри скриншот)

-ВСЕ ДЕЛА И ПРОЦЕССЫ В ОДНОМ МЕСТЕ.

-ВСЕ КАНАЛЫ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ПРИВЯЗАНЫ К ПОРТАЛУ-ЛЕГКО ОБРАБАТЫВАТЬ И ХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ


 

Тариф CRM+ и выше

Для настоящих профи, управляющих командой.

Когда процессы делегированы и есть необходимость контроля работы персонала, автоматизации постановки задач контроля их выполнения.

-Настроена воронка продаж 

-Настроены карточки СRM 

 -Модуль бронирования номеров в карточке сделки (смотри скриншот) 

 -- Возможность подключения неограниченного количества социальных сетей(VK, INSTAGRAM, FACEBOOK- магазины, группы или аккаунты)

 -Мессенджеры (Telegram, WhatsAPP, Viber, WeChat ) и каналы поступления запросов (Авито, виджет на сайте, CRM-формa, форма обратной связи).

-Бесплатное создание и содержание собственного сайта на платформе Битрикс24.

-Автоматизация постановки задач на разных стадиях. Ваш оператор не забудет позвонить клиенту и не сможет "потерять" карточку или контакт. 

После каждого перемещения карточки в отрицательную стадию вы получите уведомление и сможете проверить работу персонала. Отправить карточку в корзину или вернуть на "дозвон"? Решать вам, руководители. Система потенциально борется за каждого клиента. 

Контроль на каждой стадии- робот уведомит Вас о "нерасторопности" или "забывчивости" персонала. Вы сможете оперативно реагировать на отказы и улучшать конверсию. 

-ВСЕ ДЕЛА И ПРОЦЕССЫ В ОДНОМ МЕСТЕ. 

 -ВСЕ КАНАЛЫ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ПРИВЯЗАНЫ К ПОРТАЛУ-ЛЕГКО ОБРАБАТЫВАТЬ И ХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ

-АВТОМАЗИЗАЦИЯ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧ ПЕРСООНАЛУ

-КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ

-ПРОЗРАЧНОСТЬ ПРОЦЕССОВ


СТОИМОСТЬ СОДЕРЖАНИЯ СИСТЕМЫ

 от 2590 до 12590 рублей в месяц 

ПОДРОБНО ОБ АВТОМАТИЗАЦИИ И УВЕДОМЛЕНИЯХ

Новое обращение, обрабатываем

1. СИСТЕМА АВТОМАТИЧЕСКИ УВЕДОМЛЯЕТ О ПОЯВЛЕНИИ НОВОГО ОБРАЩЕНИЯ В ВОРОНКЕ ПРОДАЖ И НАПОМИНАЕТ ЧТО НА ЕГО ОБРАБОТКУ ДАЕТСЯ 3 ЧАСА. 

2. В СЛУЧАЕ ЕСЛИ КАРТОЧКА НЕ БЫЛА ОБРАБОТАНА ЗА 3 ЧАСА, ПОСТУПАЕТ УВЕДОМЛЕНИЕ К РУКОВОДИТЕЛЮ О НЕОБХОДИМОСТИ ВЗЯТЬ ЕЕ ПОД КОНТРОЛЬ

Обработали, дожимаем

ЗА 3 ДНЯ ДО ДАТЫ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО БРОНИРОВАНИЯ, ТО ЕСТЬ, ДО ТОЙ ДАТЫ, КОГДА КЛИЕНТ ПЛАНИРОВАЛ ПРИЕХАТЬ И ЗАСЕЛИТЬСЯ, ОТВЕТСТВЕННОМУ БУДЕТ ПОСТАВЛЕНА ЗАДАЧА СВЯЗАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ И УЗНАТЬ О ЕГО РЕШЕНИИ.

 МЫ ДОЛЖНЫ ПОПРОБОВАТЬ ДОЖАТЬ КЛИЕНТА  И ЗАБРОНИРОВАТЬ ДЛЯ НЕГО НОМЕР ИЛИ УЗНАТЬ КУДА ОН ВСЕ-ТАКИ РЕШИЛ ЕХАТЬ И ЧЕМ ТАМ ЛУЧШЕ? 

ЗАБРОНИРОВАНО, ЖДЕМ ПРИБЫТИЕ

В ДЕНЬ ПРИЕЗДА КЛИЕНТА КАРТОЧКА АВТОМАТИЧЕСКИ МЕНЯЕТ СТАДИЮ НА "ПРИЕЗЖАЕТ СЕГОДНЯ, ОФОРМЛЯЕМ" БЛАГОДАРЯ ЧЕМУ, ВЫ ВАШИ ОПЕРАТОРЫ ВСЕГДА БУДУТ ЗНАТЬ СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК СЕГОДНЯ БУДЕТ ЗАСЕЛЯТЬСЯ  

Приезжает сегодня, оформляем

В ДЕНЬ ПРИЕЗДА КЛИЕНТА ОТВЕТСТВЕННОМУ ПРИХОДИТ УВЕДОМЛЕНИЕ О ТОМ, КТО СЕГОДНЯ ПРИЕЗЖАЕТ И ПРОСИТ УБЕДИТЬСЯ В ГОТОВНОСТИ АПАРТАМЕНТОВ, НАПОМИНАЕТ ПРОВЕРИТЬ ПОЛЕ "ДОПОЛНИТЕЛЬНО" В КАРТОЧКЕ СДЕЛКИ. 

 ВСЕ ВАЖНЫЕ НАПОМИНАНИЯ, КОТОРЫЕ НЕ НАШЛИ ОТРАЖЕНИЯ В КАРТОЧКЕ МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ОСТАВЛЯТЬ ИМЕННО ЗДЕСЬ И ПРОВЕРЯТЬ В ДЕНЬ ПРИЕЗДА. 

УЕЗЖАЕТ СЕГОДНЯ, КЛИНИНГ

В ДЕНЬ ОТЪЕЗДА КЛИЕНТА КАРТОЧКА АВТОМАТИЧЕСКИ МЕНЯЕТ СТАДИЮ НА "УЕЗЖАЕТ СЕГОДНЯ, КЛИНИНГ", БЛАГОДАРЯ ЧЕМУ, ВЫ ВАШИ ОПЕРАТОРЫ ВСЕГДА БУДУТ ЗНАТЬ СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК ПОКИНЕТ ОТЕЛЬ, А МАСТЕР КЛИНИНГА (ИЛИ ЕГО РУКОВОДИТЕЛЬ) СКОЛЬКО КВАРТИР ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК

Сделка закрыта

ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ ОТВЕТСТВЕННОМУ БУДЕТ ПОСТАВЛЕНА ЗАДАЧА ПО ПОЛУЧЕНИЮ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.

ПОЛУЧАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ОТ КЛИЕНТОВ И СВЕЖИЕ ОТЗЫВЫ НЕОБХОДИМО, ПОЭТОМУ ОТВЕТСТВЕННОМУ СТАВИТСЯ ЗАДАЧА. НА ИСПОЛНЕНИЕ ДАЕТСЯ 2 ДНЯ, ЗАДАЧА НЕ СРОЧНАЯ НО ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ. 

ЧЕК-ЛИСТ С ВОПРОСАМИ РАЗРАБАТЫВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО

КАК БУДЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ ВАША СRM?

КАК БУДЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ КАРТОЧКА CRM?

КАК ВЫГЛЯДИТ ЗАДАЧА?

Устанавливайте приложение только на чистый или новый портал Битрикс 24

 Старые ДАННЫЕ, НАСТРОЙКИ и СДЕЛКИ не сохраняются!

Техническая поддержка и связь 10:00 до 18-00 GMT+3 (Москва)

+7 (960) 44-88-277